Kundeservicemedarbejder

Er du serviceorienteret? Er du vild med at tilbyde unikke og gode kundeoplevelser? I så fald er du muligvis den nye kollega, vi leder efter.

Virksomhedens ansigt udadtil

Sammen med teamet er du ansvarlig for, at de danske og udenlandske kunder oplever en god og seriøs kundeservice- og ordrebehandling.

Det er vigtigt, at du har service i dit DNA, da du skal yde vigtig support og service for kunderne. Det er et must, at du bliver motiveret af at levere en god kundeoplevelse, da vi konstant stræber efter at modtage fantastiske anmeldelser fra vores kunder.

Dine primære opgaver er således:

• Dialog med kunder via telefon og e-mail
• Ordrehåndtering
• Hjælpe kunder med tilfredsstillende løsninger
• Fokus på kontinuerlig procesoptimering
• Booking af transport
• Ad hoc-opgaver

Din arbejdsplads vil være på kontoret i Herning.

Ønsket om at gøre en forskel for alle kunder

Du er positiv og rolig over telefonen, og i alle situationer forbliver du professionel. Du er en god holdspiller, der arbejder selvstændigt, og du er i stand til at holde styr på dine opgaver og prioriteter. Du er servicemindet og vil gerne gå en ekstra mil for kunder og kolleger. Det er en fordel, hvis du har erfaring med arbejdet med kundeservice.

Du kan således genkende dig selv i nedenstående punkter:

• Erfaring med at levere kundeservice via telefon og/eller e-mail
• Flair for IT og det at lære nye systemer
• Positiv, udadvendt og fleksibel
• En god forretningsforståelse og ved hvor vigtig en rolle kundeservice spiller
• En holdspiller, der kan fokusere på at levere både effektiv og unik kundeservice
• Er flydende i dansk både på skrift og i tale, og kan begå dig på engelsk i skrift og tale

Vi tilbyder dig

Du tilbydes en attraktiv og udfordrende stilling i et uhøjtideligt og åbent miljø med et godt arbejdsmiljø.

Du får stor alsidighed og bredde i jobbet samt optimal mulighed for både faglig og personlig udvikling.

En lønpakke, der matcher dine kvalifikationer og kompetencer. Stillingen er på 25-32 timer/ugen, hvor du kan være med til at fastsætte antallet af timer.